Urgences vitales et secours

• 15 – SAMU : urgence médicale, détresse vitale, besoin d’un avis médical urgent.
• 18 – Sapeurs-pompiers : incendie, accidents, secours d’urgence aux personnes.
• 17 – Police / Gendarmerie : infractions, agressions, violences, danger pour les personnes / les biens.
• 112 – Numéro d’urgence européen : joignable partout dans l’UE ; oriente vers le service adapté (SAMU, pompiers, police).
• 114 – Urgence pour personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles, aphasiques : contact par SMS, tchat, visiophonie ou fax.

Urgences sociales et santé publique

• 115 – Samu social : hébergement d’urgence, personnes sans abri (24h/24).
• 116 117 – Médecin de garde : permanence des soins ambulatoires (hors détresse vitale ; quand le cabinet est fermé).
• 3114 – Prévention du suicide : écoute, évaluation et orientation 24h/24 par des professionnels.

Protection de l’enfance et des personnes

• 119 – Allô enfance en danger : enfants en danger ou en risque de l’être (appel gratuit, n’apparaît pas sur les relevés détaillés).
• 116 000 – Enfants disparus : soutien et signalement 24h/24, 7j/7.
• 3919 – Violences faites aux femmes : écoute, information et orientation (ce n’est pas un numéro d’urgence : en cas de danger immédiat, composer 17 ou 112).

Sauvetage en mer, aéronautique et alertes

• 196 – Urgence en mer (CROSS) : secours en mer par téléphone ; à la VHF utiliser le canal 16.
• 191 – Urgences aéronautiques : accident ou disparition d’un aéronef.
• 197 – Alerte attentat / Alerte enlèvement : numéro dédié lorsqu’une alerte officielle est activée.

Bon à savoir

• Après un appel aux secours, vous pouvez être rappelé par le 0 800 112 112 : c’est le numéro unique de rappel des services d’urgence (ce n’est pas un numéro pour appeler vous-même en urgence).
• Depuis l’étranger dans l’UE, composez le 112. En France, il ne remplace pas les numéros historiques (15, 17, 18) : utilisez celui qui correspond le mieux à la situation ou le 112 si vous hésitez.
• Décrivez calmement la situation, donnez l’adresse précise, le numéro de téléphone de rappel et répondez aux questions de l’opérateur : cela n’allonge pas le délai d’envoi des secours.